Puskesmas Ceger Bogor Sepi Tanpa Aktivitas, Warga Pertanyakan Kualitas Pelayanan Kesehatan
Bogor, IMC Indonesia – Kondisi pelayanan di Puskesmas Ceger, Jalan Bratasena I, Indraprasta II, Kota Bogor, menuai sorotan. Pada sekitar pukul 08.00 WIB, fasilitas kesehatan milik Pemerintah Kota Bogor tersebut tampak sepi tanpa aktivitas pelayanan sebagaimana lazimnya sebuah pusat kesehatan masyarakat.
Berdasarkan pantauan di lokasi, belum terlihat adanya petugas kesehatan maupun aktivitas pelayanan kepada masyarakat. Hanya terlihat seorang yang datang dengan kendaraan, kemudian masuk ke dalam bangunan dan pintu kembali dikunci dari dalam.
Sejumlah upaya untuk mengetuk pintu dan meminta informasi tidak mendapatkan respons. Pintu tetap tertutup dan tidak ada petugas yang keluar untuk memberikan penjelasan kepada warga yang datang.
Seorang petugas keamanan yang berada di sekitar lokasi menjelaskan bahwa fasilitas tersebut merupakan "puskesmas pembantu". Namun, keterangan tersebut justru memunculkan pertanyaan dari masyarakat mengenai kepastian jam operasional dan standar pelayanan yang seharusnya diberikan.
"Kalau memang puskesmas pembantu, apakah pelayanan kepada masyarakat memang dimulai lebih siang? Lalu bagaimana jika ada warga yang membutuhkan pelayanan kesehatan sejak pagi?" ujar salah seorang warga yang datang ke lokasi.
Kondisi tersebut memunculkan pertanyaan mengenai kelayakan pelayanan di fasilitas kesehatan tersebut. Sebagai bagian dari layanan kesehatan pemerintah, keberadaan puskesmas diharapkan dapat memberikan akses pelayanan yang mudah, cepat, dan sesuai dengan jadwal operasional yang telah ditetapkan.
Masyarakat berharap Dinas Kesehatan Kota Bogor dapat memberikan penjelasan terkait status operasional Puskesmas Ceger, termasuk jadwal pelayanan, ketersediaan tenaga kesehatan, serta alasan belum beroperasinya layanan pada jam kerja pagi hari.
Transparansi dan kepastian pelayanan dinilai penting agar masyarakat memperoleh hak atas pelayanan kesehatan yang optimal, terlebih fasilitas tersebut berada di bawah naungan Pemerintah Kota Bogor.
"Jika benar pelayanan belum berjalan pada pukul 08.00 WIB, maka perlu ada penjelasan resmi agar masyarakat tidak kebingungan dan tidak merasa diabaikan ketika membutuhkan layanan kesehatan," demikian harapan warga sekitar.
Catatan redaksi: Informasi ini berdasarkan hasil pengamatan di lokasi pada Senin (15/6) pukul 08.00 WIB. Pihak Dinas Kesehatan Kota Bogor maupun pengelola Puskesmas Ceger diharapkan dapat memberikan klarifikasi untuk memperoleh pemberitaan yang berimbang. (rsh/red.)
