Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan di RSUD Muda Sedia Kabupaten Aceh Tamiang Kian Kuat
Aceh Tamiang, IMC - Dalam komitmen teguh untuk meningkatkan mutu dan pelayanan rumah sakit, drg. Yuli Astuti Saripawan M.Kes, Direktur Mutu Pelayanan Kesehatan Rujukan dari Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan, Kementerian Kesehatan RI, melakukan kunjungan kerja ke RSUD Muda Sedia Kabupaten Aceh Tamiang pada hari Kamis, 9 Oktober 2025.
Fokus utama dari kunjungan ini adalah pembinaan dan pengawasan langsung, khususnya menanggapi beberapa laporan dan pengaduan yang diterima dari masyarakat mengenai pelayanan rumah sakit.
Kedatangan Direktur Mutu Pelayanan Kesehatan Rujukan disambut hangat oleh Direktur RSUD Muda Sedia, dr. Andika Putra, SpPD-FINASIM. M.HKes, beserta seluruh jajaran manajemen dan Komite Mutu rumah sakit.
Meskipun drg. Yuli Astuti Saripawan M.Kes mengakui bahwa telah terjadi perubahan positif dan peningkatan yang baik dalam langkah-langkah penanganan pasien di RSUD Muda Sedia, beliau juga menegaskan bahwa adanya keluhan atau pengaduan dari masyarakat merupakan indikator penting yang menandakan masih ada masalah yang perlu ditangani di lapangan.
"Oleh karena itu, kami dari Direktorat Mutu Pelayanan Kesehatan Rujukan wajib memastikan laporan tersebut sesuai dengan fakta di lapangan," ujar drg. Yuli Astuti Saripawan M.Kes. "Pada intinya, tujuan utama kunjungan ini adalah pembinaan dan pengawasan terkait laporan tersebut, mencari solusi terbaik, dan pada akhirnya, demi kebaikan RSUD Muda Sedia Kabupaten Aceh Tamiang."
Direktur Mutu Pelayanan Kesehatan Rujukan dari Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan, Kementerian Kesehatan RI memberikan apresiasi tinggi terhadap komitmen Pemerintah Kabupaten Aceh Tamiang dalam mendukung pengembangan dan peningkatan layanan di RSUD Muda Sedia Kabupaten Aceh Tamiang. Apresiasi ini didasarkan pada keseriusan dan dukungan penuh yang ditunjukkan oleh seluruh komponen pemerintah daerah tersebut.
"Seluruh komponen dari Pemerintah Kabupaten Aceh Tamiang hadir, mulai dari PLT Sekda, Inspektorat, BPKD, Bappeda, Dinas Kesehatan, bahkan dari Dinas Kesehatan Provinsi Aceh juga hadir," jelas drg Yuli Astuti Saripawan M.Kes
Direktur RSUD Muda Sedia, dr. Andika Putra, SpPD-FINASIM. M.HKes, membenarkan kehadiran tim Kemenkes tersebut. Ia menyampaikan bahwa kunjungan ini merupakan bagian dari upaya bimbingan dan pengawasan untuk mengkroscek langsung kondisi di lapangan.
Menurut dr. Andika, langkah ini menunjukkan kekhawatiran (concern) dan keseriusan Kemenkes dalam menindaklanjuti setiap laporan dan pengaduan yang masuk dari masyarakat. "Kehadiran Kemenkes ini sifatnya memang sangat concern menindaklanjuti setiap ada laporan dan pengaduan. Maka, tim turun untuk mengkroscek langsung seperti apa kondisinya di lapangan," ujar dr. Andika.
Menanggapi adanya laporan dan pengaduan masyarakat yang memicu kunjungan tim pengawasan dari Kementerian Kesehatan (Kemenkes) RI, Direktur RSUD Muda Sedia, dr. Andika Putra, SpPD-FINASIM. M.HKes, memberikan tanggapan terbuka terkait evaluasi pelayanan di institusi yang dipimpinnya.
dr. Andika Putra secara jujur mengakui bahwa sebagai institusi pelayanan publik, RSUD Muda Sedia tidak luput dari kekurangan. Ia menegaskan bahwa kesalahan dan kelalaian "tentu pasti ada di sana sini" meskipun upaya perbaikan terus dilakukan.
"Kami tentu saja sebagai institusi pelayanan publik tidak luput dari kekurangan, kesalahan-kesalahan, tentu pasti ada di sana sini walaupun upaya berbenah itu terus kami lakukan," ujar dr. Andika.
Ia menambahkan bahwa perspektif masyarakat adalah hal utama dalam evaluasi mutu. "Apa yang kami rasa cukup belum tentu cukup di mata orang lain, terutama yang dirasakan oleh masyarakat." Pihak rumah sakit menyatakan sepenuhnya mendukung langkah Kemenkes yang datang untuk memastikan bahwa laporan-laporan dan pengaduan dari masyarakat sudah ditindaklanjuti secara serius oleh pihak manajemen.
Dokter Andika menekankan bahwa Direktur Mutu Pelayanan Kesehatan Rujukan berharap komitmen yang ditunjukkan ini bukan hanya sekadar kegiatan seremonial. "Itu menunjukkan bahwa komitmen penuh dan dukungan pemerintah terhadap RSUD Muda Sedia Kabupaten Aceh Tamiang, sehingga diharapkan bahwa kegiatan ini bukan hanya kegiatan seremonial bahwa benar-benar untuk demi meningkatkan pelayanan," tutup dr. Andika Putra.
